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Subject: CD不易為(十一)


Author:
Almon Lam
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Date Posted: 10:49:56 12/10/02 Tue
In reply to: Almon 's message, "CD不易為" on 20:06:51 11/22/02 Fri

Relationship Leadership
(三)領導必須有誠信
在商業社會,大家注重的是結果。至於怎樣達至結果卻不是重要的議題。因此,常有為求利益不擇手段的情況。近日,美國大企業紛紛傳出醜聞,竟然製造虛假帳目以求魚目混珠。領導的誠信備受質疑。作為CD你未必會牽涉有關帳目的問題,但個人的誠信仍會時刻面臨挑戰。在辦公室裡流行著一種名為白色謊言(White Lies)的謊言,以為無傷大雅,沒有害人之心時就可以說謊話。誰不知這才是最大的謊言。白色謊言在廣告公司裡普通得很,創作人不想見客戶,客戶部同事會說他病了;客戶問創作人有沒有試過產品,他們會說試過好幾次… 這一類的謊言看似真的無傷大雅,但往往很容易影響個人誠信。

有時某些同事為著令某些事情可以順利完成,會故意編造一些謊話。起初,這只是一個很少的謊言,後來卻越滾越大,難以收拾。我們曾經為一個客戶做電視廣告,客戶部跟我們說預算是某個數字,於是,我們千方百計請求導演遷就一下,導演因為喜歡劇本,勉強接受了。豈料,在製作會議中與客戶傾談時才發現客戶是給了足夠的製作費,換句話說是客戶部從中取利。由於事前大家全不知情,於是鬧出了笑話,大家尷尬得很。

所以,我們必定事先與客戶部同事聲明,有甚麼問題不妨開心見誠地說出來,大家從長計議,但千萬不要隱瞞真相。當然,你也要真的平心靜氣地與他們共同解決問題,他們才會對你有信心,願意與你吐真言。「口吐真言,永遠堅立;舌說謊話,只存片時。」(箴12:19)

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Replies:
[> Subject: CD不易為(十二)


Author:
Almon Lam
[ Edit | View ]

Date Posted: 17:06:59 12/13/02 Fri

Relationship Leadership
(四)領導必須注重團隊

廣告沒有個人主義。無論你是多強的創作人,你始終需要導演、攝影師、文案、美指、客戶經理、監製、平面製作經理等等。你必須倚賴互相合作,
才能成功讓一個廣告誕生。所以,你必須能塑造一個團隊氣氛,讓大家同心賣命。如何達到這種氣氛,這關乎互相的尊重、欣賞、合作、認同、了解等等。
你關心別人的工作之餘,有關心別人的感受與生活嗎?

前陣子,下屬犯了錯,我於是連忙指出對方的錯誤,卻沒有留意對方的感受。對方不是不承認錯誤,而是為在眾人面前被指出錯誤感到尷尬。換在一個單對單的環境,同樣的說話不是更有效嗎?

你老是喜歡發表偉論,還是也善於傾聽呢?我們太多時候只用嘴巴,卻忘記了自己也有耳朵。善於傾聽的人,可以及早發現問題;只懂說話的人,可能到關係決裂,還毫不知情。

你發現問題時會直接處理,還是不了了之呢?很多人害怕處理問題,以為鴕鳥式政策可讓事情淡化,誰不知傷口處理不好,很容易為受感染,到時只會藥石無靈。

作為團隊核心人物,CD必須與每位下屬保持良好關係,無論是工作,生活或信仰等等都要照顧得到。好的團隊可以發揮強大的生產力,相反,惡劣的團隊不單影響生產,更會影響每人的心情。

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