Date Posted:12:43:12 01/05/04 Mon Author: Lucia Subject: Novo modelo para avaliar o impacto dos projetos de Governo Eletronico.
A empresa de consultoria Accenture criou um modelo para avaliar o impacto dos projectos de Governo Electrónico, de forma a auxiliar todos os profissionais que trabalham nesta área. De acordo com o modelo proposto por esta empresa, a performance dos projectos de eGov deve assentar não só na análise dos inputs e outputs exclusivamente financeiros, mas sim no grau de satisfação dos cidadãos.
A Accenture considera que os modelos existentes de avaliação deste tipo de projectos preocupam-se demasiado com questões quantitativas, como número de serviços públicos on-line a criar até uma determinada data, ou com os gastos necessários para pôr esses serviços a funcionar, o que por si só não garante que estes projectos sejam eficientes. O modelo criado, denominado de ‘Public Sector Value Model’, adapta os modelos de avaliação usados no sector privado e é baseado na identificação da mais-valia criada para os cidadãos.
