加台容易減台難（2006/10/12） -- 舒展超之大玩派

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Subject: 加台容易減台難（2006/10/12）

Author:
舒展超
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Date Posted: 16:55:55 10/16/06 Mon

根據消委會於八月發表的數字，顯示近年有關收費電視的投訴大增：○四年有一千零十五宗，○五年急升至二千二百一十一宗；今年首七個月，則已達一千六百八十宗，大有機會再創新高！
絕對可以理解，因為，在下也是投訴者之一！
話說那家開台超過十年的收費電視，我一直都是其忠實長期用戶。當初，我但求家中的電視可以有多些頻道選擇，所以它甫一推出服務，我就馬上安裝了，一直沿用至今。
之後，它不斷發展，我也不斷捧場。每逢它新增了甚麼新頻道，我也會第一時間考慮訂購。記得每次訂購新頻道時，對方的服務都十分神速，只須一個電話，新頻道往往在當晚就即時有得睇了！咁好服務，照計冇乜嘢要投訴吧！
嘿，原來「加台容易減台難」。當有一日，我想取消已訂購的頻道時，就沒有那麼好服務了！
打電話去？要打釵h次才有人接聽，更試過等等下被掛了線！好不容易有人接聽了，又告訴我，取消頻道要預早一個月通知喎。
一個月後，頻道明明已取消了，但帳單顯示它仍在收錢？打去問，答曰：「係呀，係咁㗎，電腦未Update嘛，下個月會退番俾你的了！」你說，能不投訴麼？

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