| Subject: Seminário Usabilidade // MENSAGEM ATRASADA |
Author:
Marcos Racilan
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Date Posted: 09:40:16 03/06/03 Thu
In reply to:
Viviane Lima
's message, "Seminário CALL Usabilidade (17-22/02)" on 04:47:12 02/20/03 Thu
Oi colegas,
Gostaria simplesmente e registrar minha opinião como usuário de software aprendizagem, no tocante aos dois itens abaixo.
>• Usabilidade X Autonomia
>• Usuários X Designers de software
Neste feriado de carnaval estive testando, sem muito compromisso com precisão acadêmica, dois softwares de aprendizagem de lingua inglesa e fonologia da lingua ("Easy Language" e "Let's talk English"). Os dois são multimidia, muito bonitos e tudo, mas têm problemas que eu particularmente considero sérios.
Primeiro, o programa de instalação não é muito amigável, ele vai seguindo sua rotina e você não sabe muito bem o que ele está fazendo e onde tudo vai parar. As instruções para configuração inicial não são claras e podem levar à má configuração que, por sua vez, demanará a reinstalação, já que o software não contém opções de reconfiguração posterior.
Segundo, os links internos do programa não te guiam facilmente através das opções. Me senti meio perdido entre os recursos dos programas, sem saber para onde ir. E quando desisti e resolvi sair... Vocês acham que havia um ícone de uma portinha simpática escrito "sair"? Well, guess again. Tive que finalizar um dos software à força.
Terceiro, eles não instalam o software completamente no HD e então exigem a utilização contínua do CD-ROM. O que torna o processo insuportavelmente lento (para mim, pelo menos).
E o pior, quando fui desinstalar os programas, apenas 1 deles tinha um desinstalador. O outro tive que apagar manualmente, o que é péssimo para o windows. Além disso, eu sou técnico em informática e sei como fazer isso, mas será que a maioria conseguiria fazer o mesmo?
Sou da opinião que este tipo de software deve ser construído de forma a conduzir o usuário "smoothly" através dos diversos recursos, sem ele seguer perceber que está usando um programa novo (como surfar na rede, vc simplesmente vai). Se eu tiver que ler um manual para saber o que ele, um mero software, quer que EU faça para que ele funcione direito eu simplesmente o devolvo; ele é que tem que se adaptar a mim, o usuário. Acho que é questão de "ergonomia digital" (existe este termo?).
Um grande abraço,
Marcos Racilan.
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